Todo mundo já passou por esta situação: você compra um produto e uma semana depois descobre que aquela loja começou uma liquidação. A mesma coisa que você comprou agora custa a metade do preço que você pagou. Tremenda sacanagem.As lojas GAP de Vancouver, Canadá, lançaram uma idéia corajosa para mudar esta situação: clientes da loja podem se cadastrar em um programa de fidelidade que oferece um seguro gratuito para casos como este. Funciona assim: se você comprar algum produto cujo preço seja reduzido no prazo de até 45 dias depois da compra, a GAP devolve a diferença por meio de créditos para gastar na própria loja.
Uma demonstração inteligente de respeito e uma visão criativa de fidelização, que também funciona como gatilho para compras de impulso. Boa idéia, a ser copiada!
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