Todo dia enfrentamos lutas contra embalagens que parecem ser à prova de usuários. Tampinhas de iogurte que precisam de facas para serem abertas, potes plásticos que parecem ser feitos para não abrir, sacos de salgadinhos que resistem às tentativas até o ponto exato de força que faz com que o conteúdo voe pela sala toda... Os americanos têm uma expressão para isto: wrap rage, a raiva que as embalagens provocam.Pois a Amazon teve uma sacada genial: embalagens Frustration Free. Isto significa que eles dispensam as embalagens originais dos fabricantes e mandam os produtos (não todos, por enquanto são só alguns) em caixas de papelão de abertura simples, com flocos de isopor dentro. É so abrir a caixa e pronto.
Além disto, as novas embalagens são bem mais eco-friendly, dispensando montes de plásticos e outros aparatos. Uma idéia que, além de somar pontos com os clientes, ainda produz mídia gratuita e gera valor pra marca.
A Amazon inclusive criou uma página para que as pessoas postem vídeos e fotos de suas experiências negativas com embalagens, incluindo cortes nas mãos e lágrimas...
Um comentário:
E além de tudo ainda diminui o peso do shipping!
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