Imagine que, por alguma razão, sua marca saísse do mercado na semana que vem.
Seus Clientes iriam lamentar? As pessoas iriam à internet para declarar seus sentimentos e dizer como gostavam de sua marca? As pessoas teriam dificuldade para adotar outra marca no seu lugar, e ainda teriam o sentimento de que alguma coisa estava faltando?
Ou sua marca não faria falta? Seria imediatamente reposta por outra, sem grandes sentimentos de perda... Seria esquecida, não teria um réquiem à altura, não ficaria como uma memória positiva de consumo para um nicho fiel?
Pense nisto. Que tipo de sentimento sua marca está construindo?
segunda-feira, 4 de maio de 2009
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